الشروط العامة للبيع

1. أحكام عامة

تسري الشروط العامة للبيع (CGV) هذه، دون قيد أو تحفظ، على جميع المبيعات التي تجريها شركة KISSAFRICA، التي يقع مقرها الاجتماعي في 7 allée de la Comédie, 59650 Villeneuve-d’Ascq، والمسجلة في RCS de Lille Métropole sous le numéro 940 352 461 (المشار إليها فيما يلي باسم «البائع»)، إلى المشترين (المشار إليهم فيما يلي باسم «العميل») الراغبين في شراء المنتجات التي يعرضها البائع على موقع kissafrica.fr. تهدف هذه الشروط العامة للبيع إلى:

• إبلاغ العميل بشروط وطرائق البيع، وكذلك بتسليم المنتجات المطلوبة.
• تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع المنتجات بين البائع والعميل.

وتسري على جميع الطلبات المقدمة إلى KISSAFRICA بشأن جميع المنتجات المعروضة على موقعها الإلكتروني. ويتفق الطرفان على أن هذا العقد يخضع لـالقانون الفرنسي. يقبل المشتري، وهو شخص طبيعي يزيد عمره على 18 عامًا، عند تقديم الطلب، هذه الشروط العامة للبيع دون تحفظ ويقر بأنه اطّلع عليها مسبقًا. كما يصرح بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تخوله الالتزام بموجب هذه الشروط.

2. الأسعار

الأسعار وطرائق الفوترة تُبيَّن أسعار بيع المنتجات المعروضة عبر الإنترنت على موقع KISSAFRICA باليورو. وتُعرض شاملة جميع الضرائب (TTC)، لكنها لا تشمل تكاليف الشحن. وتُفوتر تكاليف الشحن هذه بالإضافة إلى السعر، بحسب الوزن الإجمالي للطلب و/أو إجمالي قيمة المشتريات. ويُبلَّغ المشتري بالتكاليف الدقيقة قبل تأكيد طلبه. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (TVA) المطبقة يوم الطلب. وفي حال تعديل معدل ضريبة القيمة المضافة، ينعكس هذا التغير تلقائيًا على سعر المنتجات. تعديل الأسعار يمكن تعديل الأسعار المعروضة على موقع KISSAFRICA في أي وقت ودون إشعار مسبق. العروض والتخفيضات يمكن تقديم عروض أو تخفيضات وفقًا للمواعيد القانونية للتخفيضات في فرنسا. الشروط العامة للبيع تهدف الشروط العامة للبيع (CGV) هذه إلى:

• إبلاغ العميل بشروط وطرائق البيع وكذلك بتسليم المنتجات المطلوبة.
• تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع المنتجات.

تسري هذه الشروط العامة للبيع على جميع الطلبات المقدمة إلى KISSAFRICA بشأن المنتجات المعروضة على موقعها الإلكتروني. ويتفق الطرفان على أن هذا العقد يخضع لـالقانون الفرنسي. يقبل المشتري، وهو شخص طبيعي بالغ (يزيد عمره على 18 عامًا)، هذه الشروط العامة للبيع دون تحفظ عند تقديم الطلب. ويقر بأنه قرأها ويصرح بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للالتزام.

3. المنتجات

وصف المنتجات ومطابقتها يرافق كل منتج وصف مفصل يتيح للعميل معرفة خصائصه الأساسية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون المعلومات وبطاقات المنتجات الموجودة على موقع KISSAFRICA شاملة أو خالية من الأخطاء. وفي حال عدم مطابقة خصائص المنتج المسلم لما يتوقعه المشتري، يجوز له ممارسة حق الانسحاب وفقًا للشروط المبينة أدناه. الضمان القانوني تضمن شركة KISSAFRICA مطابقة المنتجات، مع مراعاة الأحكام السابقة، وفقًا لمواد قانون الاستهلاك. كما تستفيد المنتجات المباعة من الضمان القانوني للعيوب الخفية. الاحتفاظ بالملكية تحتفظ شركة KISSAFRICA بالملكية الكاملة للمنتجات المباعة إلى حين السداد الكامل للسعر، بما في ذلك الأصل والمصاريف والضرائب.

4. توافر المنتجات

توافر المنتجات تظل عروض المنتجات سارية في حدود المخزون المتاح. في حال عدم توافر منتج عند تقديم طلب، يُلغى البيع وتُرد إلى المشتري أي مبالغ دفعها في أقرب وقت، وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا. تحتفظ شركة KISSAFRICA بالحق في تعديل تشكيلة منتجاتها، ولا سيما بحسب القيود المرتبطة بمورديها و/أو مخزونها. تُعرض المخزونات المتاحة على الموقع وقت الطلب. وتقتصر الكميات الممكن طلبها على المتاح في ذلك اليوم. ومع ذلك، قد يعاد تزويد بعض المنتجات بالمخزون.

5. الطلب

تأكيد الطلبات يترتب على كل طلب يُقدَّم على الموقع القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط العامة للبيع (CGV). لا يكتسب الطلب قيمة تعاقدية إلا بعد إرسال إقرار بالاستلام عبر البريد الإلكتروني من KISSAFRICA. ويؤكد هذا الإقرار جميع عناصر طلب الشراء، ولا سيما السعر والكمية، دون أي تعديل. إعداد الطلبات وتغليفها تُعد الطلبات وتُغلَّف بعناية فائقة. وعند طلب ذلك صراحةً عند تقديم الطلب، يمكن إعداد تغليف هدايا دون تكلفة إضافية.

6. الدفع

طرائق الدفع يجب أن يدفع المشتري عند تقديم الطلب. وجميع الطلبات قابلة للدفع باليورو ويجب سدادها بالكامل. وسائل الدفع المتاحة :

1. بطاقة مصرفية (جميع الأنواع)، عبر الموقع الآمن لمزودنا.
2. PayPal.
3. شيك (رهنًا باستلامه وصرفه قبل شحن الطلب).
4. تحويل مصرفي (تُقدَّم البيانات المصرفية عند تقديم الطلب).

7. التسليم

طرائق التسليم يجري التسليم من خلال الناقل الذي تختاره شركة KISSAFRICA. وتُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدده المشتري عند تقديم طلبه. وسائل التسليم المتاحة :

1. نقطة استلام : التسليم إلى نقطة الاستلام التي اختارها العميل عند تقديم الطلب.
2. وسائل شحن أخرى : حسب تقدير شركة KISSAFRICA، وفقًا للاحتياجات أو القيود اللوجستية.

تكاليف التسليم يتحمل المشتري تكاليف الشحن وتُحدد قبل تأكيد الطلب. الفوترة تتوفر الفواتير في قسم «سجل وتفاصيل طلباتي» في حساب العميل. كما يُرسل رابط يتيح الوصول إليه مباشرة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي أدخله المشتري عند تسجيله.

8. الاستلام من المتجر

الاستلام من المتجر إذا اختار المشتري استلام طلبه من متجر Kissafrica الكائن في 19 rue d’Iéna, 59000 Lille، يكون لديه أجل 15 يومًا بعد الدفع لاستلام طرده. ساعات العمل يمكن استلام الطلب خلال ساعات عمل المتجر: من 9:30 إلى 19:30، كل يوم. وقد يكون المتجر مغلقًا للإجازات؛ ولذلك يوصى المشتري بالتحقق من الساعات قبل التوجه إليه. شروط الاستلام يُسلَّم الطلب إلى المشتري عند تقديم الإثباتات المرسلة عبر البريد الإلكتروني عند تأكيد الطلب ودفعه.

9. الآجال

آجال التسليم والمسؤولية تبدأ آجال التسليم من استلام السداد. وهي مذكورة على سبيل الإرشاد وتمثل متوسط آجال المعالجة والنقل. لا يمكن تحميل شركة KISSAFRICA مسؤولية العواقب المرتبطة بتأخر في التسليم خارج عن إرادتها. معالجة الطلبات تُشحن الطلبات في اليوم نفسه أو، على أقصى تقدير، في يوم العمل التالي. ومع ذلك، قد تختلف آجال التسليم عند وجود صعوبات في النقل. استلام الطرود التالفة في حال استلام طرد تالف (مفتوح أو به منتجات ناقصة، إلخ)، يلتزم المشتري بإبلاغ الناقل وKISSAFRICA بتحفظاته خلال 3 أيام من استلام المنتج، بأي وسيلة تواصل.

10. حق الانسحاب

حق الانسحاب للعميل الفرد حق الانسحاب الذي يمكنه ممارسته خلال أربعة عشر يومًا كاملًا من تسليم طلبه. لممارسة هذا الحق، يجب على العميل إعادة المنتجات الجديدة، على نفقته الخاصة، إلى العنوان التالي: KISSAFRICA 7 allée de la Comédie 59650 Villeneuve-d’Ascq يجب إعادة المنتجات:

• مع رقم الطلب.
• في تغليفها الأصلي، غير مستعملة وغير مفتوحة.

الاسترداد ترد شركة KISSAFRICA إلى المشتري المبالغ المدفوعة بالفعل، بعد خصم تكاليف الشحن.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي تخضع مبيعات المنتجات التي تجريها KISSAFRICA لـالقانون الفرنسي. واللغة المستخدمة لهذا العقد هي اللغة الفرنسية. في حال نشوء نزاع متعلق بتفسير أو تنفيذ أو إنهاء العقد المبرم بين KISSAFRICA والمشتري، وفي غياب اتفاق ودي، يعود الفصل في النزاع إلى الاختصاص الحصري لمحاكم ليل، حتى في حال تعدد المدعى عليهم.

13. “المعلوماتية والحريات”

كان هذا الموقع موضوع تصريح لدى CNIL تحت الرقم 1672184. حماية البيانات الشخصية وفقًا لقانون Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 المعدل، لديكم الحقوق الآتية بشأن بياناتكم الشخصية:

• حق الاعتراض (المادة 38)
• حق الوصول (المادة 39)
• حق التصحيح أو الحذف (المادة 40)

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بالتواصل مع KISSAFRICA:

• بالبريد : KISSAFRICA Informatique et Libertés 7 allée de la Comédie 59650 Villeneuve-d’Ascq
• بالبريد الإلكتروني : contactkissafrica@gmail.com

السرية تُعالج جميع البيانات الشخصية المجمعة بسرية تامة. وتلتزم KISSAFRICA بالحفاظ على سرية الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني. الإحصاءات وملفات تعريف الارتباط يستخدم موقع kissafrica.fr أداة الإحصاءات Google Analytics التي تسجل معلومات غير اسمية عن كل زيارة. ولا تُجمع أي بيانات شخصية في إطار سياسة البيانات الإحصائية هذه. كما يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط لتذكّر تفضيلاتكم أثناء عملية الطلب. ولا تُجمع أي بيانات ذات طابع شخصي عبر ملف تعريف الارتباط هذا.