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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes effectuées par la société KISSAFRICA, dont le siège social est situé au 7 allée de la Comédie, 59650 Villeneuve-d’Ascq, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 940 352 461 (ci-après désignée le « VENDEUR »), auprès d’acheteurs (ci-après désignés le « CLIENT »), souhaitant acquérir les produits proposés par le VENDEUR sur le site Internet kissafrica.fr.
Les présentes CGV ont pour objet :
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de KISSAFRICA pour l’ensemble des produits proposés sur son site Internet. Les parties conviennent que le présent contrat est régi par le droit français.
L’acheteur, personne physique âgée de plus de 18 ans, en passant commande, accepte sans réserve les présentes CGV et reconnaît en avoir pris connaissance préalablement. Il déclare également disposer de la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions.
Prix et modalités de facturation
Les prix de vente des produits proposés en ligne sur le site Internet KISSAFRICA sont indiqués en euros. Ils sont affichés toutes taxes comprises (TTC), mais hors frais d’expédition. Ces frais d’expédition sont facturés en supplément, en fonction du poids total de la commande et/ou du montant total des achats. Les frais exacts sont communiqués à l’acheteur avant la validation de sa commande.
Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. En cas de modification du taux de TVA, cette variation sera automatiquement répercutée sur le prix des produits.
Modifications des tarifs
Les tarifs affichés sur le site KISSAFRICA peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Promotions et soldes
Des promotions ou soldes peuvent être proposées, conformément aux dates légales de soldes en France.
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour but :
Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de KISSAFRICA pour les produits proposés sur son site Internet. Les parties conviennent que ce contrat est régi par le droit français.
L’acheteur, personne physique majeure (âgée de plus de 18 ans), accepte sans réserve les présentes CGV en passant commande. Il reconnaît les avoir lues et déclare disposer de la pleine capacité juridique pour s’engager.
Description et conformité des produits
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé, permettant au client d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Cependant, les informations et fiches produit présentes sur le site KISSAFRICA ne peuvent être garanties exhaustives ou exemptes d’erreurs. En cas de non-conformité entre les caractéristiques du produit livré et celles attendues par l’acheteur, ce dernier pourra exercer son droit de rétractation conformément aux conditions énoncées ci-après.
Garantie légale
La société KISSAFRICA garantit la conformité des produits, sous réserve des dispositions précédentes, conformément aux articles du Code de la Consommation. Les produits vendus bénéficient également de la garantie légale des vices cachés.
Réserve de propriété
La société KISSAFRICA conserve la pleine propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix, incluant le principal, les frais et les taxes.
Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit lors d’une commande, la vente sera annulée, et toute somme versée par l’acheteur lui sera remboursée dans les meilleurs délais, et au plus tard sous trente jours.
La société KISSAFRICA se réserve le droit de modifier l’assortiment de ses produits, notamment en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs et/ou à ses stocks.
Les stocks disponibles sont affichés sur le site au moment de la commande. Les quantités commandables sont limitées à celles disponibles ce jour-là. Toutefois, certains produits peuvent être réapprovisionnés.
Validation des commandes
Toute commande passée sur le site entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Une commande n’acquiert de valeur contractuelle qu’après l’envoi, par e-mail, d’un accusé de réception de la part de KISSAFRICA. Cet accusé de réception confirme l’ensemble des éléments du bon de commande, notamment le prix et la quantité, sans aucune modification.
Préparation et emballage des commandes
Les commandes sont soigneusement préparées et emballées avec le plus grand soin.
Sur simple demande spécifiée lors de la commande, un emballage cadeau peut être réalisé sans supplément de prix.
Modalités de paiement
Le paiement doit être effectué par l’acheteur au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en euros et doivent être réglées en intégralité.
Modes de paiement disponibles :
Modalités de livraison
La livraison est effectuée par le transporteur sélectionné par la société KISSAFRICA. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande.
Modes de livraison disponibles :
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur et sont précisés avant la validation de la commande.
Facturation
Les factures sont accessibles dans la section « Historique et détails de mes commandes » du compte client. Un lien permettant d’y accéder directement est également envoyé par e-mail à l’adresse renseignée par l’acheteur lors de son enregistrement.
Retrait en magasin
Si l’acheteur choisit de récupérer sa commande au magasin Kissafrica, situé au 19 rue d’Iéna, 59000 Lille, il dispose d’un délai de 15 jours après le paiement pour retirer son colis.
Horaires d’ouverture
La commande pourra être retirée durant les heures d’ouverture du magasin :
de 9h30 à 19h30, tous les jours. Le magasin peut être fermé pour congés ; il est donc recommandé à l’acheteur de vérifier les horaires avant de se déplacer.
Conditions de retrait
La commande sera remise à l’acheteur contre présentation des justificatifs envoyés par e-mail lors de la validation de la commande et de son paiement.
Délais de livraison et responsabilité
Les délais de livraison commencent à courir dès réception du règlement. Ils sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens de traitement et d’acheminement.
La société KISSAFRICA ne peut être tenue responsable des conséquences liées à un retard de livraison indépendant de sa volonté.
Traitement des commandes
Les commandes sont expédiées le jour même ou au plus tard le jour ouvrable suivant. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement.
Réception des colis endommagés
En cas de réception d’un colis endommagé (ouvert, produits manquants, etc.), l’acheteur s’engage à signaler ses réserves au transporteur ainsi qu’à KISSAFRICA dans un délai de 3 jours suivant la réception du produit, par tout moyen de communication.
Droit de rétractation
Le client particulier dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande.
Pour exercer ce droit, le client doit retourner, à ses frais, les produits neufs à l’adresse suivante :
KISSAFRICA
7 allée de la Comédie
59650 Villeneuve-d’Ascq
Les produits doivent être retournés :
Remboursement
La société KISSAFRICA remboursera à l’acheteur les sommes déjà versées, déduction faite des frais d’expédition.
Droit applicable et juridiction compétente
Les ventes de produits réalisées par KISSAFRICA sont soumises à la loi française. La langue utilisée pour le présent contrat est la langue française.
En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat conclu entre KISSAFRICA et l’acheteur, et en l’absence d’accord amiable, la résolution du différend relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Lille, même en cas de pluralité de défendeurs.
Ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1672184.
Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez exercer ces droits en contactant KISSAFRICA :
Confidentialité
Toutes les données personnelles collectées sont traitées avec la plus stricte confidentialité. KISSAFRICA s’engage à préserver la confidentialité des messages transmis via la messagerie électronique.
Statistiques et cookies
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Le site utilise également un cookie pour mémoriser vos préférences lors du processus de commande. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée via ce cookie.
Chez KISSAFRICA, on a une mission simple : faire entrer la richesse et les saveurs de l’Afrique dans vos cuisines ! Notre idée ? Réinventer l’épicerie en ligne avec une expérience unique, qui met en avant des produits authentiques et des box recettes prêtes à l’emploi.
On sélectionne chaque article avec soin pour garantir qualité et authenticité. Avec nous, découvrez la diversité culinaire africaine et plongez dans un univers de goûts, de traditions et d’aventures gourmandes !
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